erp-para-empresas
March 16th, 2017 by Patricio

Utilizar un software de gestión ERP para empresas del sector de la logística y transporte no solo ayuda a optimizar todos los procesos de gestión interna, sino que también ofrece otro tipo de ventajas más apetecibles desde el punto de vista de negocio y que buscan incementar los márgenes como por ejemplo: Optimización de las búsquedas de posibles clientes y proveedores por código postal, población, provincia, Parametrización de tarifas de transporte,…

Nunsys, pionero en soluciones de gestión para el transporte de Mercancías

En Nunsys gracias a nuestra experiencia como GOLD Partner de Microsoft Dynamics Nav, hemos diseñado una solución vertical de Sistema de Gestión, orientada exclusivamente para el Sector Transporte de Mercancías. NAV Lane es una aplicación informática de gestión, E.R.P., que hemos desarrollado como extensión, add-on, del prestigioso y premiado ERP Microsoft Dynamics GP© NAV y está orientada a la comercialización mediante el modelo de PAGO POR USO y preparada para su despliegue en la nube, CLOUD COMPUTING.

Su funcionalidad se estructura en 4 Módulos:

– Módulo I / Básico: Este Módulo permite disponer de fichas específicas de productos y recursos, agilizar la recogida de los pedidos mediante asistente simplificado, tener un control de los expedientes de viaje y por último permite gestionar de manera eficiente los pagos, liquidaciones a conductores y los servicios subcontratados.nav lane NAV Lane: Software de Gestión Transporte de Mercancías (Microsoft Dynamics NAV)

– Módulo II / Planificación: Este Módulo esta diseñado para asignar recursos (tractoras, remolques y conductores) a los servicios en función de su carga de trabajo y disponibilidad a través de una matriz en la que poder consultar su disponibilidad y sus ausencias, y un panel de planificación donde consultar y operar sobre pedidos, líneas de servicios existentes y asignaciones de recursos.

– Módulo III / Mantenimiento: Este Módulo permite la gestión del mantenimiento de los vehículos, tanto el preventivo como las reparaciones, a través de fichas de información técnica de los vehículos, partes de mantenimiento para tener un control de averías, repuestos y revisiones periódicas, ofreciendo también un estudio de la vida útil del neumático y el coste por km.

– Módulo IV / Costes: Este último Módulo ofrece un análisis de la rentabilidad por ruta o recurso con la posibilidad de realizar una importación automática de los consumos realizados, crear facturas de compras sin registrar a partir de ficheros de texto e importar documentos externos con datos.

Clientes que ya han confiado en la implantación de la solución NAV Lane de Nunsys

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empresa
January 12th, 2017 by Patricio

Los negocios electrónicos cada día toman mayor fuerza. Actualmente los negocios no se realizan de la misma manera que hace unos pocos años. Es por esta razón, que el negocio electrónico no es una alternativa, sino es una realidad y por tanto, una oportunidad al alcance de todas las empresas y que deben aprovechar para no quedarse atrás en su cuota de mercado. Para que las empresas puedan gestionar de manera eficiente sus negocios electrónicos, se han creado diferentes y eficientes maneras para evitar que las empresas pierdan su orientación. Herramientas como estas son: CRM, SCM y ERP.

La realidad es que toda empresa, sin importar su tamaño, puede aprovechar y tener al alcance de sus manos las tecnologías de información que le permitirán conocer otra manera de hacer negocios de una manera más económica, rápida y en cualquier momento del día, los 365 días del año.

ERP, Planificación de recursos empresariales

Los sistemas de planificación de recursos de la empresa son sistemas de gestión automatizan algunas prácticas de negocio asociadas con los aspectos operativos y productivos de la organización.

Los sistemas ERP Argentina son sistemas integrales de gestión para la empresa. Se caracterizan por estar compuestos por diferentes partes integradas en una única aplicación. Estas partes son de diferente uso, por ejemplo: producción, ventas, compras, logística, contabilidad (de varios tipos), gestión de proyectos, GIS (sistema de información geográfica), inventarios y control de almacenes, pedidos, nóminas, etc. Sólo podemos definir un sistema ERP como la integración de todas estas partes. Lo contrario sería como considerar un simple programa de facturación como un ERP por el simple hecho de que una empresa integre únicamente esa parte. El ERP integra todo lo necesario para el funcionamiento de los procesos de negocio de la empresa. No podemos hablar de ERP en el momento que tan sólo se integra uno o una pequeña parte de los procesos de negocio. La propia definición de ERP indica la necesidad de “Disponibilidad de toda la información para todo el mundo todo el tiempo”.

Objetivos principales de ERP:

Optimización de procesos empresariales.
Acceso a información de forma confiable, verás y a tiempo.
La posibilidad de compartir información con las demás área de la organización buscando integridad y buen desarrollo de los procesos.
Eliminación procesos incensarios dentro de la compañía.
El objetivo principal del ERP es otorgar apoyo a los clientes de la empresa, as{i mismo, responder de manera rápida y efectiva a sus peticiones. Por último realizar un manejo correcto y eficiente de la información que permita la toma oportuna de decisiones y disminución de costos para la empresa.

CRM, Customer relationship management o La administración basada en la relación con los clientes

CRM, es un modelo de gestión de toda la organización enfocándose principalmente en los clientes. La administración de la relación con los clientes, se caracteriza por realizar servicio al cliente o gestión de los mismos. Para realizar la gestión de la relación con los clientes y ofrecer cada vez un mejor servicio, se utilizan infinidad de mecanismos para estar cerca del cliente y buscar su satisfacción aún después de la compra y el paso del tiempo. Herramientas con software para la administración de la relación con los clientes, sistemas de información que sirven de apoyo a la gestión de los clientes, call center, email, entre otros son los medios comúnmente más utilizados.

La idea de gestionar la relación con los clientes es generar un incentivo de recompra y satisfacerlos por medio de ofrecerles soluciones que se adecuen a sus necesidades y expectativas. Por lo tanto, el concepto CRM, se refiere a la estrategia de negocio en clientes satisfechos y de los sistemas informáticos que permiten realizar esta labor.

Hoy existen muchos sistemas que automatizan el control de la relación con el cliente, y permiten mantener todas las herramientas comerciales a disposición del operador, que no necesariamente deberá ser un telemarketer (persona que opera los sistemas de este tipo), aunque esta persona es quién más contacto tiene con sistemas de este tipo. Los sistemas CRM no siempre están relacionados con el telemarketing, en cambio el telemarketing indefectiblemente está relacionado con los sistemas CRM, a modo de ejemplo podemos ver el avance de nuevas tecnologías donde el Bluetooth puede tener una relación directa con un teléfono móvil de un cliente y facilitar el proceso de venta dentro de una radio sin acudir a ningún operador, de la misma forma acceden la plataforma de los mensajes de textos a telefónos móviles, etc.

La parte fundamental de toda estrategia CRM es la base de datos, con la cual se puede realizar un seguimiento constante a los clientes. Actualmente la manera innovadora que han encontrado los almacenes de cadena para realizar seguimiento a sus clientes, es por medio de las tarjetas de puntos que otorgan regalos. De esta manera, por medio de la tarjeta, se puede saber en promedio cada cuánto el cliente visita el almacén y que productos suele adquirir. Uno de los mayores problemas para que las empresas exploten un producto CRM es el alto costo de estos productos comerciales, licencias adicionales como un sistema operativo y más aún el alto costo de la su implantación y puesta en marcha, afortunadamente existen también diversos proyectos de sistemas CRM con licencia.

SCM, (Supply Chain Management o Administración de la Cadena de Suministros)

El “Supply Chain Management” se define como la unión, de proveedores y consumidores por medio de una cadena. Se busca principalmente que los procesos que añaden más valor a la cadena, estén inegrados para evitar disconformidades en uno u otro.Resultado de imagen para erp

El modelo SCM, se toma cada vez con mayor interés por las empresas, debido a su alta efectividad. El objetivo de las empresas se deriva principalmente de dos factores: la globalización de mercados y producción y la evolución tecnológica.

La globalización de los mercados y la producción ha generado una voraz competencia mundial entre empresas, a la competencia se une el avance de muchas industrias por el intercambio tecnológico, factor que hace más dura la competencia. Esto ha generado un ciclo de vida cada vez más corto para los productos.

Actualmente la globalización ha generado que la calidad no sea un valor agregado, sino que sea una exigencia de entrada a los mercados. La innovación tecnológica, de información, comunicación y de transporte ha permitido el desarrollo de métodos y herramientas cada vez eficaces para sincronizar la oferta y la demanda, por medio de la coordinación entre las actividades desarrolladas por proveedores, productores y distribuidores.

Las empresas ya no compiten de manera aislada. La cadena de suministro es una herramienta eficiente que genera secuencia de procesos que trascienden las limitaciones de las compañías. Las innovaciones realizadas en los sectores mencionados anteriormente como el de transporte y el tecnológico, ha permitido que las empresas trasciendan fronteras en busca de menores costos y mayor eficiencia en los procesos de producción. La integración provoca un flujo de colaboración con los proveedores, con el objeto de generar ganancias compartidas enfocadas a generar valor a la cadena, con medidas de desempeño que pueden otorgar ventajas competitivas.

Si un producto fuera realizado en un solo lugar y todos los insumos tuvieran que traerse y por otro lado, se contara sólo con la mano de obra local, los costos podrían ser elevadísimos. O por el contrario gracias a la globalización se pueden encontrar más económicos en otros lugares, lo cual puede generar mayor competitividad. Por lo cual, se recurre a la cadena de suministros para disminuirlos lo más que se pueda.

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